Avant d'apporter des modifications à votre page de paiement, assurez-vous de savoir exactement ce qui doit être modifié. Il y a un risque que s'attaquer à quelque chose aveuglément se retourne contre vous. Utilisez Google Analytics, les cartes thermiques et les tests A/B pour identifier les points de friction et de baisse, puis apportez les modifications appropriées pour augmenter les taux de conversion.
1. Offrez la livraison gratuite
C'est l'un des défauts les plus courants que je trouve dans les boutiques de dropshipping, et c'est l'un des tueurs de conversion les plus courants...
En 2022, les clients commenceront à s'attendre à une livraison gratuite. Environ 65 % des abandons de panier sont dus à des frais d'expédition élevés, il est donc préférable d'être honnête à leur sujet ou, si possible, de les éliminer complètement. Je peux vous promettre que cela améliorera instantanément vos conversions.
2. Passer l'inscription obligatoire
Le paiement en tant qu'invité devient de plus en plus populaire parmi les clients, qui s'attendent à ce qu'il soit disponible lorsqu'ils accèdent à la page de paiement. Assurez-vous d'éliminer la barrière de l'inscription afin de maximiser les conversions en offrant la possibilité de vous connecter via les réseaux sociaux et Gmail, ou en demandant l'inscription sur la page de remerciement.
3. Offrez plusieurs options de paiement
Afin d'éviter toute confusion plus tard dans le processus d'achat, les alternatives de paiement doivent être affichées dès la page du produit. Plus vos consommateurs ont d'options de paiement, plus il est probable qu'ils termineront leur transaction.
4. Aidez les acheteurs à se sentir plus en sécurité
Les clients sont plus susceptibles de conclure leurs transactions s'ils sont moins préoccupés par les dangers potentiels de l'achat sur Internet. Avec l'aide de sceaux de sécurité et de logos de paiement, vous pouvez le faire. Vous pouvez également fournir une garantie de remboursement ou une option de remboursement gratuit.
5. Ajouter l'option "Enregistrer le panier"
Augmenter la probabilité qu'un client revienne pour terminer son achat est aussi simple que de lui donner la possibilité de stocker le contenu de son panier ou certains produits pour plus tard.
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